eČasenka a Klinikio
eČasenka je náš systém organizácie čakárne, vďaka ktorému viete, na kedy vás čaká vyšetrenie. Klinikio je náš hlasový asistent, ktorý preberie hovor vždy, keď práve nedvíhame telefón.
Ako funguje eČasenka
eČasenka je moderný systém organizácie čakárne. Po príchode do ambulancie si na kiosku eČasenky vytlačíte poradový lístok podľa dôvodu vašej návštevy — systém rozlišuje dva druhy radu.
Vyšetrenie lekárom
Slúži pre potreby vyšetrenia lekárom. Každý pacient si vytlačí vlastný lístok.
Administratívne úkony
Výhradne pre administratívne úkony — napríklad potvrdenia alebo pracovné/školské posudky.
Do radu sa môžete zaradiť aj online, alebo si nechať poslať SMS upozornenie priamo z domu — obe tieto služby sú spoplatnené poskytovateľom služby eČasenka.
Ako funguje Klinikio
Klinikio je interaktívny záznamník na báze umelej inteligencie, ktorý s vami komunikuje pomocou vopred pripravených otázok. Nedokáže poskytovať zdravotné poradenstvo nad rámec svojho naprogramovaného rozsahu.
Nedvíhame telefón
Ak ambulancia nestihne prijať váš hovor do 15 sekúnd, ozve sa Klinikio.
Klinikio si vypočuje váš odkaz
Kladie vopred pripravené otázky a hovor aj jeho prepis uloží pre náš personál.
Ozveme sa späť
Záznam skontrolujeme a podľa potreby vás kontaktujeme telefonicky alebo e-mailom.
Klinikio neposkytuje zdravotné poradenstvo
V naliehavej alebo akútnej situácii Klinikio nenahrádza lekára — v takom prípade kontaktujte pohotovosť alebo tiesňovú linku 155/112.
Potrebujete pomôcť s objednaním?
Ozvite sa nám ktorýmkoľvek z týchto spôsobov.